Betterhelp vs. Cerebral: Welches ist das richtige für Ihre psychische Gesundheit?

Therapie ist ein wichtiges Instrument, egal ob Sie Hilfe beim Stressmanagement oder schon seit Jahren mit Angstzuständen kämpfen. Sie werden vielleicht erstaunt sein, wie sehr Ihnen eine einzelne Person helfen kann, Ihre Symptome zu lindern und Ihre Verhaltensmuster zu verbessern. Online-Therapieplattformen wie BetterHelp und Cerebral erfreuen sich immer größerer Beliebtheit, da sie die Flexibilität, Kosteneffizienz und Bequemlichkeit bieten, die traditionellen Therapieansätzen fehlen. Allerdings gibt es auch Zweifel an diesen Plattformen, beispielsweise ob BetterHelp seriös ist.

Es ist jedoch verständlich, dass man Internettherapie skeptisch gegenübersteht: Wie kommunizieren die Anbieter mit ihren Klienten? Ist eine vergleichbare Behandlungsqualität möglich? Wie hoch sind die Kosten? Wir vergleichen hier die beiden beliebtesten Online-Beratungssysteme, ermitteln, ob betterhelp oder cerebral die bessere Wahl ist, und beantworten anschließend all Ihre Fragen.

1. Kundenservice

BetterHelp

Ist BetterHelp wirklich gut? Die Seite enthält ein Online-Formular, das Verbraucher ausfüllen müssen. Außerdem gibt es einen FAQ-Bereich, in dem häufig gestellte Fragen und Anfragen beantwortet werden und die entsprechenden Antworten für Verbraucher einsehbar sind.

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Cerebral zeichnet sich durch seine schnellen Reaktionszeiten gegenüber Kunden aus. Dies wird durch den zügigen Kundenservice ermöglicht, der Kunden bei allen Vorgängen unterstützt, beispielsweise beim Besuch der Website, beim Abonnieren von Abonnements und sogar bei der Kündigung ihrer monatlichen Mitgliedschaft.

2. Datenschutz

Cerebral und BetterHelp

Die HIPAA-Bestimmungen gelten sowohl für BetterHelp als auch für Cerebral. Darüber hinaus sind die SMS-Konversationen mit Kunden SSL-verschlüsselt und 256-Bit-verschlüsselt, gemäß den Bankvorschriften. Beide Unternehmen halten sich an alle geltenden Landes- und Bundesgesetze. Daher hat keines der beiden Unternehmen in diesem Bereich einen Vorteil.

3. Exklusive Funktionen

BetterHelp

Wissen Sie, wie viel bessere Hilfe kostet? Einer der größten und unübertroffenen Vorteile einer Therapie bei BetterHelp ist die kostenlose Probezeit. Diese siebentägige Phase beginnt mit dem Therapiebeginn. Klienten erhalten kostenlose Beratung und Zugang zu allen BetterHelp-Leistungen und können die Therapie nach Ablauf der Probezeit jederzeit beenden. Sollten Sie die Therapie nach dem ersten Monat beenden, erhalten Sie 50 % der bis dahin gezahlten Gebühren zurück.

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Cerebral bietet keine kostenlose Testphase an, gewährt aber bei der ersten Anmeldung einen erheblichen Rabatt. Im ersten Monat kostet das Monatspaket, das normalerweise 99 USD kostet, nur 45 USD. Ein weiteres Alleinstellungsmerkmal von Cerebral ist die Kombination verschiedener Therapieangebote, die durch die Beschäftigung von Psychiatern und approbierten Therapeuten ermöglicht wird. Ihre gebündelte Kompetenz führt zu bisher unerreichten Behandlungsergebnissen.

4. Beratung mit dem Therapeuten

BetterHelp

Wie bereits im Abschnitt „Kosten“ erwähnt, bietet BetterHelp normalerweise verschiedene Möglichkeiten zur Kommunikation zwischen Klient und Therapeut. Dazu gehören: Textnachrichten, Audio- und Videonachrichten in einem geschützten Chatfenster.

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Cerebral bietet ähnliche Funktionen wie BetterHelp und darüber hinaus weitere. Es umfasst: Textnachrichten, Audio- und Videoanrufe in Echtzeit sowie die Interaktion zwischen zwei Experten – entweder einem Psychiater und einem Therapeuten oder einem approbierten Psychotherapeuten. Cerebral hat gegenüber anderen Online-Therapiediensten den Vorteil, dass es die Kommunikationsmöglichkeiten für Klienten erweitert.

5. Verdienst für Therapeuten

BetterHelp

BetterHelp beschäftigt ausschließlich die besten Therapeuten weltweit. Es handelt sich um qualifizierte Berater, professionelle Sozialarbeiter oder approbierte Therapeuten. Sie müssen die erforderliche Ausbildung, Weiterbildung, Prüfungen und Approbation absolviert haben. Die Therapeuten von BetterHelp können bei einer Vielzahl psychischer Probleme helfen, darunter:

Generalisierte Angststörung (GAD) ist eine Angststörung, die psychosomatische Erkrankungen, bipolare Störung (eine psychische Erkrankung), Schlafstörungen, Bulimie und Anorexia nervosa (Essstörungen), berufliche Probleme und Geldsorgen umfasst.

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Cerebral unterscheidet sich in diesem Punkt deutlich von BetterHelp. Es geht nicht nur um die Verfügbarkeit von Therapeuten. Vielmehr zielt es darauf ab, eine angemessene Anzahl von Ärzten/Psychiatern in Zusammenarbeit mit Therapeuten einzusetzen, um eine Kombination beider Therapieformen anzubieten.

6. Ausgaben

Betterhelp

Wochenplan

Wissen Sie, wie viel bessere Hilfe kostet? Das Wochenpaket kostet 80 US-Dollar pro Woche. Eine Live-Therapiesitzung pro Woche ist inklusive, ebenso wie bis zu 24 Stunden Chat-Service. Die meisten Therapeuten bemühen sich, mindestens einmal täglich zu antworten.

Plan für den Monat

Dies kostet 260 USD, die der Kunde zu Monatsbeginn als Einmalbetrag entrichtet. Langfristig gesehen ist dies die kostengünstigere Option, da sie wöchentlich nur 65 USD kostet. Sie beinhaltet vier Live-Sitzungen pro Monat (eine pro Woche) und einen 24-Stunden-Nachrichtendienst, ähnlich wie das Wochenabo.

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Cerebral unterscheidet sich von BetterHelp dadurch, dass die meisten Pakete auf monatliche Beratungsgespräche ausgelegt sind. Wöchentliche Sitzungen werden zwar angeboten, finden aber nicht sehr häufig statt. Darüber hinaus integriert Cerebral die Leistungen mehrerer Psychotherapeuten für einen Klienten und gewährleistet so bestmögliche Ergebnisse.

Grundpflegeplan + Medikamente

Dieses Paket kostet 99 US-Dollar. Es ermöglicht Ihnen fortlaufende Audio- und Videogespräche mit einem approbierten und qualifizierten Arzt/Psychiater. Zusätzlich besucht Sie regelmäßig ein zweiter Betreuer. Dieser dokumentiert Ihre Fortschritte und informiert den Arzt. Außerdem unterstützt er Sie bei der Auswahl der effektivsten Psychotherapieformen für Ihre Genesung. Betterhelp oder Cerebral – für welches entscheiden Sie sich?

Abschluss

Wer sich mehr Flexibilität wünscht, als traditionelle Therapeuten bieten können, kann Online-Beratungsplattformen in Betracht ziehen. Teletherapie kann besonders hilfreich sein, wenn Sie häufig reisen, lange oder unregelmäßige Arbeitszeiten haben oder sich gerade auf der Suche nach einem Therapeuten für eine langfristige Behandlung befinden. In diesem Beitrag haben wir zwei Anbieter von Online-Beratungsdiensten untersucht. BetterHelp war der beliebteste Dienst, gefolgt von Cerebral. Beide Systeme bieten vergleichbare Funktionen. BetterHelp eignet sich besonders für diejenigen, die wöchentliche Termine mit zertifizierten Therapeuten wünschen. Cerebral hingegen ist eine hervorragende Wahl für Menschen, die sowohl psychiatrische Therapien als auch psychologische Unterstützung suchen.

2 Quellen

Wir werten veröffentlichte medizinische Forschungsergebnisse aus angesehenen Fachzeitschriften aus, um zu unseren Schlussfolgerungen über ein Produkt oder ein Gesundheitsthema zu gelangen. Dies gewährleistet höchste wissenschaftliche Genauigkeit.

1. Wirksamkeit einer multimodalen digitalen Psychotherapieplattform für Depressionen bei Erwachsenen: Eine naturalistische Machbarkeitsstudie https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC6364202/
2. Generalisierte Angststörung https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1828319/

Jason Vredenburg, RD

Jason Vredenburg ist Ernährungsjournalist und verfügt über mehr als zwanzig Jahre Berufserfahrung als staatlich anerkannter Diätassistent. Er hat zahlreiche Studien und Artikel zum Thema Ernährung verfasst. ( Vollständige Biografie lesen)